Обмен и возврат товара осуществляется:
- в течение 7 дней со дня покупки для заказов, доставленных курьерской и транспортной компанией;
- в течение 14 дней со дня покупки для заказов, оформленных на самовывоз или купленных в розничных магазинах.
Обязательные условия: сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность

как оперативно можно получить доставку в г. Альметьевск

Здравствуйте! доставка при покупке до 500 руб. доставка по городу после 7 вечера .
при покупке от 1000 р доставка по городу в течение дня .

Здравствуйте, где мои обещанные 150 бонусов?

Здравствуйте. Ваши 150 бонусов начислены на Вашу карту. Проверьте пожалуйста еще раз в личном кабинете.

При получении заказа обнаружено недовложение (брак). Что делать?

Ответственность за сохранность заказа во время доставки несет курьерская служба. При получении заказа необходимо в присутствии курьера или работника ПВЗ проверить целостность упаковки и внутреннее содержимое заказа. При обнаружении несоответствия внутреннего содержимого заказа, а также брака, повреждения товара, курьер (работник ПВЗ) в Вашем присутствии составляет акт о возврате.
Повторная доставка данного заказа будет осуществлена за наш счет в дополнительно согласованное с Вами время.
Пожалуйста, проверяйте заказ в присутствии курьера или работника ПВЗ, на предмет комплектности и явных дефектов.

Все ответы Задать вопрос